Identification du vendeur
Le programme Renaissance est édité et commercialisé par :
FlashFitHome Ltd
Société de droit mauricien
Siège social : Beau Manguier, Morcellement Swan, Pereybere, 1305-04, Mauritius
Numéro d'enregistrement (BRN) : C25229435
Représentée par : Monsieur Maxime Caburet, Directeur
Email : contact@flashfithome.com
Site internet : www.flashfithome.com
Dans les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV »), les termes suivants ont la signification donnée ci-dessous :
2.1. Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre FlashFitHome Ltd et toute Cliente souhaitant souscrire au Programme Renaissance.
2.2. En validant son paiement, la Cliente reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGV.
2.3. Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par FlashFitHome. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par la Cliente.
3.1. Le Programme Renaissance comprend :
3.2. Tous les contenus mis à disposition (vidéos, audios, documents, guides, plans alimentaires, programmes sportifs) sont la propriété exclusive de FlashFitHome Ltd. Voir Article 11 (Propriété intellectuelle).
4.1. L'inscription au Programme s'effectue via la plateforme de paiement LearnyBox / LearnyPay.
4.2. Une fois le paiement confirmé, la Cliente reçoit un email de confirmation avec ses identifiants d'accès, un accès immédiat au module Démarrage du Programme, et l'accès au reste du Programme à la date d'ouverture indiquée lors de la souscription (à titre indicatif, pour la cohorte d'avril/mai 2026 : ouverture complète le dimanche 3 mai 2026 à 8h00, heure de Paris).
4.3. L'accès au Programme est strictement personnel et non transférable. Le partage des identifiants ou la cession de l'accès à un tiers est strictement interdit et entraîne la résiliation immédiate sans remboursement.
4.4. La durée d'accès au Programme est de douze (12) mois à compter de la date d'inscription.
4.5. Les lives hebdomadaires animés par Marine Biren et Maxime Caburet sont garantis pendant trois (3) mois minimum à compter de l'inscription. Selon la formule de paiement choisie, cette durée peut être étendue (voir Article 6).
5.1. Pour souscrire au Programme, la Cliente doit :
5.2. FlashFitHome se réserve le droit de refuser une inscription ou de résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGV ou de comportement inapproprié envers les coachs, les autres Renaissantes ou la communauté.
Le prix d'accès au Programme Renaissance est fixé en euros et indiqué clairement sur la page de vente avant validation de la commande. Le prix payé inclut l'intégralité du Programme tel que décrit à l'Article 3, pour la durée prévue à l'Article 4.4.
Quatre (4) formules de paiement sont proposées :
Lors de campagnes promotionnelles spécifiques (Challenges 5 Jours notamment), des modalités particulières peuvent être proposées (par exemple : un prélèvement initial symbolique de 1 euro et report de la première mensualité à sept (7) jours après l'inscription, à des fins de confort financier). Ces modalités sont clairement indiquées sur la page de paiement.
Quelle que soit la formule choisie, le paiement constitue un engagement ferme. La Cliente s'engage à honorer l'intégralité des échéances prévues. Aucune formule ne constitue une période d'essai.
Les paiements échelonnés sont prélevés automatiquement par LearnyPay aux dates convenues, sur la carte bancaire fournie lors de l'inscription. La Cliente s'engage à maintenir une carte valide et provisionnée pour la durée de son engagement.
En cas d'échec de prélèvement (carte expirée, provision insuffisante, opposition), FlashFitHome se réserve le droit de :
Le prix convenu lors de l'achat reste fixe pour la Cliente, y compris en cas de paiement échelonné. Les éventuelles modifications tarifaires futures du Programme ne s'appliquent pas aux Clientes déjà inscrites.
FlashFitHome Ltd est une société de droit mauricien établie hors Union Européenne. Le régime TVA applicable est celui en vigueur selon la législation mauricienne et, le cas échéant, les règles européennes relatives aux services numériques B2C transfrontaliers. Le prix indiqué sur la page de vente est le prix final TTC effectivement payé par la Cliente.
7.1. Conformément à l'article L221-28, alinéa 13° du Code de la consommation français, le Programme Renaissance étant un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution commence immédiatement après le paiement avec accord exprès de la Cliente, la Cliente RENONCE EXPRESSÉMENT à son droit de rétractation de quatorze (14) jours.
7.2. Avant la validation du paiement, la Cliente devra obligatoirement cocher la case d'acceptation présente en fin des présentes CGV.
7.3. En l'absence de cochage de cette case, le paiement ne pourra être validé.
FlashFitHome garantit à la Cliente une perte d'au minimum deux (2) tailles de pantalon en douze (12) semaines, sous réserve cumulative que la Cliente :
Pour activer la garantie de résultat, la Cliente doit avoir respecté l'ensemble des conditions suivantes pendant les douze (12) semaines :
Si l'objectif de deux (2) tailles n'est pas atteint à l'issue des douze (12) semaines malgré le respect total des conditions ci-dessus, FlashFitHome s'engage à :
Aucun remboursement monétaire n'est prévu au titre de la Garantie. La compensation s'effectue exclusivement en accompagnement étendu.
La Cliente doit notifier sa demande d'activation de la Garantie à l'email contact@flashfithome.com, dans un délai de trente (30) jours à compter de la fin de la période de douze (12) semaines, en joignant les preuves de respect des conditions de l'Article 8.2.
La Cliente reconnaît que la pratique de toute activité physique comporte des risques pour la santé. Elle s'engage à consulter un médecin avant de débuter le Programme, en particulier dans les cas suivants :
Le Programme Renaissance est un programme d'éducation à la santé et à la perte de poids. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, un avis médical, une prescription médicale ou un traitement. La Cliente conserve l'entière responsabilité de son suivi médical et de ses traitements en cours, qu'elle ne doit en aucun cas modifier ou interrompre sans avis médical.
FlashFitHome Ltd ne pourra en aucun cas être tenue responsable :
La Cliente engage sa pleine responsabilité dans sa pratique, sa sécurité physique et son suivi médical.
La Cliente s'engage à :
Le non-respect de ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès, sans remboursement.
11.1. L'ensemble des contenus du Programme (vidéos, audios, documents, plans alimentaires, programmes sportifs, supports écrits, méthode CRM, dénominations Renaissance et FlashFitHome, charte graphique, logos, etc.) est la propriété exclusive de FlashFitHome Ltd et est protégé par les lois nationales et internationales relatives au droit d'auteur, au droit des marques et à la propriété intellectuelle.
11.2. L'accès au Programme confère à la Cliente une licence d'utilisation strictement personnelle, non exclusive, non cessible et non transférable, limitée à la durée de son abonnement.
11.3. Sont strictement interdits, sauf autorisation écrite préalable et expresse de FlashFitHome :
11.4. Toute violation entraîne la résiliation immédiate de l'accès sans remboursement, et expose la Cliente à des poursuites judiciaires civiles et pénales (article L335-2 du Code de la propriété intellectuelle français : 3 ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende).
FlashFitHome Ltd est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'inscription et de l'utilisation du Programme.
Les données collectées comprennent notamment : nom, prénom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, photos et mensurations transmises volontairement, contenu des messages échangés avec les coachs et la communauté, données de navigation sur les plateformes utilisées.
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et, pour la prospection commerciale, sur le consentement de la Cliente (article 6.1.a du RGPD).
Les données sont conservées pendant la durée d'exécution du contrat et conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables : 10 ans).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, la Cliente dispose des droits suivants :
Pour exercer ces droits, la Cliente peut adresser sa demande à : contact@flashfithome.com
FlashFitHome met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Les sous-traitants utilisés (LearnyBox, SchoolMaker, Skool, Brevo, hébergeurs) sont sélectionnés en conformité avec le RGPD.
Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site web : www.flashfithome.com/politique-confidentialite
13.1. FlashFitHome se réserve le droit de faire évoluer le contenu du Programme (mise à jour des modules, ajout de bonus, amélioration des protocoles, ajout de coachs, etc.) à tout moment, dans l'intérêt des Renaissantes.
13.2. Ces évolutions ne peuvent en aucun cas entraîner une diminution substantielle de la prestation initialement souscrite.
13.3. Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à un contrat en cours est celle en vigueur à la date de souscription. Pour tout nouveau contrat, la version en vigueur à la date de paiement s'applique.
14.1. FlashFitHome ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations dû à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
14.2. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, pandémies, conflits armés, grèves, actes terroristes, défaillances majeures des plateformes techniques utilisées, coupures généralisées d'Internet, décisions gouvernementales rendant impossible l'exécution du Programme.
En cas de difficulté ou de litige, la Cliente est invitée à contacter en priorité le service client de FlashFitHome à l'adresse contact@flashfithome.com. FlashFitHome s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrés.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation français, la Cliente résidente en France peut, en cas de litige non résolu à l'amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur agréé à compléter par FlashFitHome avant publication définitive.]
Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, la Cliente peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV et le contrat conclu entre FlashFitHome et la Cliente sont régis par le droit français, dans la mesure où il s'applique aux ventes B2C transfrontalières conclues avec un consommateur établi en France ou dans l'Union Européenne (article 6 du Règlement Rome I n°593/2008).
Pour les Clientes établies hors Union Européenne, le droit applicable est le droit mauricien (lieu d'établissement du Vendeur), sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence.
En cas de litige, et conformément à l'article R631-3 du Code de la consommation français, la Cliente consommatrice résidente en France peut saisir, à son choix :
Pour les autres Clientes, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Maurice (Cour suprême de Maurice, division civile), lieu du siège social du Vendeur.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont déclarées nulles ou inapplicables par décision judiciaire définitive, les autres stipulations conservent leur force et leur portée.
Le fait pour FlashFitHome de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des stipulations des présentes CGV ne peut être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
Toute notification entre les parties devra être effectuée par email à l'adresse contact@flashfithome.com pour FlashFitHome, et à l'adresse email fournie par la Cliente lors de son inscription.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fait foi.
En cochant la case d'acceptation et en validant son paiement, la Cliente reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente. Je reconnais expressément que l'accès au Programme Renaissance est un contenu numérique fourni immédiatement après paiement et qu'à ce titre, je renonce à mon droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Pour toute question ou demande complémentaire, contactez-nous à : contact@flashfithome.com
FlashFitHome Ltd
Beau Manguier, Morcellement Swan, Pereybere, 1305-04, Mauritius
BRN : C25229435
Représentée par Monsieur Maxime Caburet, Directeur