Politique de Confidentialité

FlashFitHome Ltd. Dernière mise à jour : 30 mars 2026.

Préambule

FlashFitHome Ltd attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses Clientes, prospects et visiteurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer toute personne concernée des conditions dans lesquelles ses données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées par FlashFitHome Ltd, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, ci-après « RGPD ») et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Bien que FlashFitHome Ltd soit une société de droit mauricien établie hors Union Européenne, les présentes dispositions s'appliquent en raison de l'offre de services destinés à des personnes résidant dans l'Union Européenne (article 3 du RGPD).

Article 1. Définitions

• Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, utilisation, transmission, suppression, etc.).
• Responsable du traitement : FlashFitHome Ltd, qui détermine les finalités et moyens du traitement.
• Sous-traitant : prestataire qui traite des données pour le compte de FlashFitHome Ltd (hébergeur, plateformes techniques, etc.).
• Personne concernée : toute personne dont les données personnelles sont collectées ou traitées par FlashFitHome (Cliente, prospecte, visiteuse du site).

Article 2. Données collectées

FlashFitHome collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites à l'Article 3. Les catégories de données collectées sont les suivantes :

2.1. Données d'identification

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Date de naissance (facultative)

2.2. Données de paiement

• Coordonnées bancaires (collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement LearnyBox/LearnyPay)
• Historique des achats et des transactions
• Formule de paiement choisie

FlashFitHome n'a jamais accès aux numéros complets de cartes bancaires. Ils sont traités exclusivement par LearnyPay, prestataire conforme aux normes PCI-DSS.

2.3. Données relatives à l'accompagnement

• Photos et mensurations transmises volontairement par la Cliente dans le cadre du suivi
• Questionnaires de démarrage du programme
• Contenu des messages, posts et échanges avec les coachs et la communauté (plateformes Skool, SchoolMaker)
• Données de progression dans le programme (exécution des modules, participation aux lives)

2.4. Données de connexion et de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur, système d'exploitation
• Pages consultées, durée de visite, source de trafic
• Données de cookies (voir Article 8)

Article 3. Finalités et bases légales du traitement

FlashFitHome traite vos données personnelles pour les finalités suivantes, fondées sur les bases légales précisées ci-dessous (article 6 du RGPD) :

Finalité	Base légale
Gestion de l'inscription et de l'accès au programme Renaissance	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Traitement des paiements	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Accompagnement personnalisé par les coachs (vidéos, réponses aux questions, suivi)	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Animation de la communauté (plateforme Skool)	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Envoi d'emails informatifs liés au programme (rappels lives, mises à jour techniques)	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Envoi de communications commerciales et marketing (newsletters, promotions)	Consentement explicite (art. 6.1.a)
Respect des obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité)	Obligation légale (art. 6.1.c)
Amélioration des services et statistiques anonymisées	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Prévention de la fraude et sécurité des systèmes	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Article 4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de FlashFitHome Ltd (Marine Biren, Maxime Caburet, et les coachs dédiés à l'accompagnement des Renaissantes), dans la limite stricte de leurs besoins.

Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques (voir Article 5) et, le cas échéant, à des autorités compétentes en cas d'obligation légale.

FlashFitHome Ltd ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers commerciaux.

Article 5. Sous-traitants techniques

Pour la fourniture de ses services, FlashFitHome Ltd s'appuie sur des prestataires sélectionnés pour leur conformité au RGPD. Chaque sous-traitant signe un accord de traitement de données (DPA) garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre.

Prestataire	Finalité	Localisation
LearnyBox / LearnyPay	Plateforme de paiement et gestion des abonnements	France (UE)
SchoolMaker	Hébergement du programme Renaissance et accès aux modules	France (UE)
Skool	Plateforme communautaire (échanges entre Renaissantes)	États-Unis (encadré par CCT)
Brevo (ex-Sendinblue)	Envoi d'emails marketing et transactionnels, gestion CRM	France (UE)
Zoom	Diffusion des lives hebdomadaires	États-Unis (encadré par CCT)
Loom	Enregistrement et diffusion de vidéos explicatives	États-Unis (encadré par CCT)
VideoAsk	Recueil de témoignages clientes	États-Unis (encadré par CCT)
Google (Analytics, Drive, Sheets)	Mesure d'audience et organisation interne	États-Unis (encadré par CCT)
WordPress + hébergeur web	Hébergement du site flashfithome.com	UE / hors UE selon le prestataire
ManyChat	Tunnels conversationnels Instagram et Messenger	États-Unis (encadré par CCT)

Article 6. Transferts de données hors Union Européenne

FlashFitHome Ltd étant établie à Maurice (pays tiers ne disposant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne), un transfert de vos données personnelles hors Union Européenne est susceptible d'avoir lieu pour la gestion administrative et l'accompagnement.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021 (décision 2021/914), garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD.

De même, certains de nos sous-traitants étant établis aux États-Unis (voir Article 5), les transferts vers ces sous-traitants sont également encadrés par des Clauses Contractuelles Types ou tout autre mécanisme reconnu (Data Privacy Framework, le cas échéant).

Toute personne concernée peut obtenir copie des CCT applicables en adressant une demande écrite à contact@flashfithome.com.

Article 7. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de la Cliente active dans Renaissance	Pendant toute la durée du contrat (12 mois minimum)
Données de facturation et comptables	10 ans (obligation légale)
Données des prospects (formulaires, opt-in)	3 ans à compter du dernier contact actif
Données marketing (consentement)	3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
Données de connexion et logs techniques	13 mois maximum
Cookies analytiques	Voir Article 8

À l'issue de ces durées, les données sont soit anonymisées (pour des fins statistiques), soit supprimées de manière sécurisée.

Article 8. Cookies et traceurs

Le site flashfithome.com utilise des cookies et autres traceurs à différentes fins :

8.1. Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, panier, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

8.2. Cookies de mesure d'audience

Permettent de comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics 4 notamment) afin de l'améliorer. Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau d'information à votre arrivée sur le site.

8.3. Cookies marketing et réseaux sociaux

Permettent de proposer des publicités personnalisées (Facebook Pixel, par exemple) et le partage sur les réseaux sociaux. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement explicite.

8.4. Gestion de votre consentement

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau de gestion accessible en pied de page du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (notez que certains services peuvent alors ne plus fonctionner correctement).

8.5. Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Article 9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

9.1. Droit d'accès (article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir copie.

9.2. Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement, dit "droit à l'oubli" (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment fiscales).

9.4. Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit suspendu temporairement.

9.5. Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

9.6. Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale (sans avoir à justifier ce dernier).

9.7. Droit de retirer son consentement (article 7.3 RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait n'affecte pas la légalité des traitements antérieurs.

9.8. Droit de définir des directives post-mortem

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

9.9. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle européenne (en France : la CNIL, www.cnil.fr).

9.10. Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@flashfithome.com
• Par courrier postal : FlashFitHome Ltd, Beau Manguier, Morcellement Swan, Pereybere, 1305-04, Mauritius

FlashFitHome s'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de demande complexe, dans ce cas vous serez informée des motifs de la prolongation.

Pour des raisons de sécurité, une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Article 10. Sécurité des données

FlashFitHome met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Authentification sécurisée des comptes utilisateurs
• Connexions chiffrées (HTTPS / SSL/TLS) sur l'ensemble des plateformes
• Sélection rigoureuse de prestataires conformes au RGPD
• Sauvegardes régulières et redondance des données critiques
• Sensibilisation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité informatique

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informée dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

Article 11. Protection des mineurs

Les services de FlashFitHome sont destinés à un public majeur (18 ans révolus). Aucune inscription au programme Renaissance n'est acceptée pour une personne mineure.

Si nous découvrons que des données personnelles d'une personne mineure ont été collectées par erreur, elles seront supprimées dans les meilleurs délais.

Article 12. Modifications de la Politique de Confidentialité

FlashFitHome se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par un message sur le site, au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour est mentionnée en tête du présent document.

Article 13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@flashfithome.com
• Par courrier postal : FlashFitHome Ltd, Beau Manguier, Morcellement Swan, Pereybere, 1305-04, Mauritius

Pour toute réclamation non résolue avec FlashFitHome, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente :

• En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. Site : www.cnil.fr
• Dans l'Union Européenne : autorité de contrôle de votre pays de résidence (liste disponible sur edpb.europa.eu)