Conditions Générales de Vente — Programmes FlashFitHome
Dernière mise à jour : 25 Avril 2026Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des programmes numériques de remise en forme proposés par FlashFitHome sur le site flashfithome.com. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente, par FlashFitHome, de ses programmes numériques de remise en forme à domicile vendus à l'unité, listés à l'article 3.
Elles ne s'appliquent pas à l'offre d'abonnement La TEAM FlashFitHome, qui fait l'objet de conditions générales de vente distinctes.
Toute commande d'un programme implique l'adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Le Client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter.
Article 2 — Identité du vendeur
Les programmes sont commercialisés par :
FlashFitHome Ltd
Société de droit mauricien
BRN : C25229435
Siège social : Beau Manguier, Morcellement Swan, Pereybere, 1305-04, Maurice
Représentée par son director : Maxime CABURET
Email : contact@flashfithome.com
Site : flashfithome.com
Dans la suite du document, le terme « FlashFitHome » désigne la société FlashFitHome Ltd, et le terme « Client » désigne toute personne physique procédant à l'achat d'un programme.
Article 3 — Programmes concernés
Les présentes CGV s'appliquent aux programmes numériques suivants (ci-après, individuellement, « le Programme ») :
- Objectif Ventre Plat — programme d'exercices de Pilates et de renforcement musculaire à réaliser à domicile, axé sur le travail de la sangle abdominale.
- Pilates Au Mur — Volume 1 — programme de séances de Pilates à réaliser à domicile avec l'appui d'un mur.
- Pilates Au Mur — Volume 2 — deuxième volume du programme Pilates Au Mur, dans la continuité du Volume 1.
- Pilates Au Mur — Volume 3 — troisième volume du programme Pilates Au Mur, dans la continuité des Volumes 1 et 2.
- Happy Ménop — programme dédié à l'accompagnement de la ménopause, comprenant des séances d'exercices (renforcement musculaire, Pilates, cardio doux, étirements), des conseils nutritionnels et des outils de gestion du stress et du sommeil.
- BodySculpt — Volume 1 — programme d'exercices de renforcement musculaire à réaliser à domicile.
- BodySculpt — Volume 2 — deuxième volume du programme BodySculpt, dans la continuité du Volume 1.
Chaque Programme est un produit numérique pouvant inclure des vidéos, des fichiers audio, des guides écrits, des documents PDF et des contenus pédagogiques, accessibles en ligne.
FlashFitHome se réserve le droit de faire évoluer la composition de cette liste, de créer de nouveaux volumes ou de retirer un Programme de la vente, sans que cela n'affecte les droits d'accès déjà acquis par les Clients.
Article 4 — Prix
Les prix des Programmes sont indiqués en euros (EUR). Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente du Programme concerné au moment de la validation de la commande.
FlashFitHome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les éventuelles offres promotionnelles ou réductions ne sont valables que pendant la durée annoncée. Le prix réglé par le Client est définitif et n'est pas révisable a posteriori.
Article 5 — Commande et acceptation des CGV
La commande s'effectue en ligne, via la page de vente du Programme. Avant de valider et de régler sa commande, le Client doit cocher la case prévue à cet effet, accompagnée de la mention suivante :
« J'ai lu les conditions générales de vente et y adhère sans réserve et j'atteste avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité. »
En cochant cette case, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes CGV, et confirme avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité de FlashFitHome. Il reconnaît également de manière expresse que l'accès au contenu du Programme est immédiat dès la validation du paiement, ce qui implique la renonciation à son droit de rétractation, dans les conditions précisées à l'article 8 des présentes CGV. Sans cette validation, la commande ne peut être finalisée.
La vente est considérée comme définitive après confirmation de l'acceptation de la commande et encaissement effectif du paiement.
Article 6 — Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée LearnyBox, prestataire en charge du traitement des transactions.
Le règlement peut être effectué par carte bancaire, ou selon les moyens de paiement proposés sur la page de commande. Lorsqu'un paiement échelonné (en plusieurs fois) est proposé, le Client s'engage à honorer l'intégralité des échéances ; le défaut de paiement d'une échéance peut entraîner la suspension de l'accès au Programme jusqu'à régularisation.
FlashFitHome n'a pas accès aux données bancaires complètes du Client, celles-ci étant traitées directement et de manière sécurisée par le prestataire de paiement.
Article 7 — Accès au Programme
Une fois le paiement validé, le Client reçoit un accès immédiat au Programme, sur l'espace en ligne prévu à cet effet, au moyen d'identifiants personnels ou d'un lien d'accès.
L'accès au Programme est accordé à vie, c'est-à-dire pour une durée illimitée, aussi longtemps que le Programme reste hébergé et exploité en ligne par FlashFitHome.
L'accès au Programme est strictement personnel, nominatif et non transférable. Le Client s'engage à ne pas partager, prêter, céder, revendre ni diffuser ses identifiants ou le contenu du Programme. Tout partage ou usage frauduleux constaté pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement, et sans préjudice d'éventuelles poursuites.
Il appartient au Client de disposer du matériel et de la connexion internet nécessaires à la consultation du Programme.
Article 8 — Droit de rétractation et renonciation expresse
8.1 Principe
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation français, applicable aux Clients consommateurs résidant dans l'Union européenne, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance.
8.2 Exception applicable aux contenus numériques
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
8.3 Renonciation expresse
Les Programmes constituent des contenus numériques dont l'exécution — la mise à disposition de l'accès — commence immédiatement après la validation du paiement.
En cochant la case d'acceptation prévue à l'article 5 et en finalisant sa commande, le Client demande expressément l'exécution immédiate du contrat et renonce expressément à son droit de rétractation. En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois l'accès au Programme ouvert.
Article 9 — Annulation et remboursement
Compte tenu de la nature numérique des Programmes et de la renonciation expresse au droit de rétractation prévue à l'article 8, les ventes sont fermes et définitives et ne donnent lieu à aucun remboursement une fois l'accès au Programme ouvert.
Aucun remboursement ne pourra notamment être accordé dans les cas suivants : défaut d'utilisation du Programme (oubli de connexion, manque de temps, perte de motivation), non-obtention des résultats personnels espérés, ou simple changement d'avis du Client.
FlashFitHome se réserve le droit d'annuler, de suspendre ou de modifier un Programme à tout moment, y compris son contenu et ses tarifs. Dans l'hypothèse où FlashFitHome annulerait un Programme avant toute ouverture d'accès au Client, ce dernier serait intégralement remboursé de la somme versée pour ce Programme.
Toute demande relative à une commande peut être adressée à contact@flashfithome.com ; les situations exceptionnelles seront examinées au cas par cas, sans que cela ne constitue un droit au remboursement.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu des Programmes — vidéos, fichiers audio, guides, documents écrits, visuels, textes, marques et logos — est la propriété exclusive de FlashFitHome et est protégé par les lois applicables en matière de droit d'auteur et de propriété intellectuelle.
L'achat d'un Programme confère au Client un droit d'usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, représentation, diffusion, distribution, publication, mise à disposition, revente ou exploitation, totale ou partielle, du contenu d'un Programme, sans l'autorisation écrite préalable de FlashFitHome, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
Article 11 — Responsabilité et avertissement santé
Le Client reconnaît que la participation à un programme d'activité physique comporte des risques inhérents pour la santé.
Il est fortement recommandé de consulter un professionnel de santé avant de commencer un Programme, en particulier en cas d'antécédents médicaux, de pathologie, de grossesse, de post-partum, de traitement en cours, de blessure ou de tout doute concernant sa condition physique.
Les Programmes proposent un accompagnement bien-être et sportif à visée générale. Ils ne constituent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical et ne sauraient s'y substituer. En cas de doute, le Client doit consulter son médecin.
Le Client exécute les exercices sous sa seule et entière responsabilité, à son rythme et dans la limite de ses capacités. FlashFitHome ne pourra être tenue responsable des blessures, douleurs ou problèmes de santé pouvant résulter de la participation à un Programme. Le Client assume la pleine responsabilité de sa santé et de sa sécurité pendant toute la durée du Programme.
FlashFitHome ne garantit aucun résultat spécifique, les effets d'un Programme dépendant de nombreux facteurs individuels (assiduité, condition physique de départ, hygiène de vie, etc.).
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l'accès aux Programmes sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Politique de confidentialité de FlashFitHome, disponible sur le site flashfithome.com.
Le Client dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@flashfithome.com.
Article 13 — Force majeure
La responsabilité de FlashFitHome ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de retard d'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence, notamment en cas de panne technique, d'interruption des services d'hébergement ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.
Article 14 — Modification des CGV
FlashFitHome se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur et acceptées par le Client au jour de la passation de cette commande.
Article 15 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit mauricien, sous réserve de l'application des dispositions impératives plus favorables au consommateur en vigueur dans son pays de résidence, notamment celles du Code de la consommation pour les Clients résidant dans l'Union européenne.
En cas de différend, le Client est invité à contacter en priorité FlashFitHome à l'adresse contact@flashfithome.com afin de rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.
Article 16 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à un Programme :
FlashFitHome Ltd
Beau Manguier, Morcellement Swan, Pereybere, 1305-04, Maurice
Email : contact@flashfithome.com